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杰夫·琼斯：非常感谢。我讲的题目是：创意产业的“孵化”。当然我看到这个议程上面的翻译有一点点问题，实际上，讲的是一个“孵化”的过程。我想说的是创意产业的出现，作为一种商业模式的出现，就是跟真正的孵化的过程是非常相似的。我想谈论这个问题是因为，它把创意变为真正的商业方法，有些时候听起来可能有些悬乎，但是，管理创意，实际上是可以成为一种非常好理解的东西。我认为，创意是任何创意产业的核心。
首先，我想做一个自我介绍，我当然也是经历了学生阶段，和大家都一样，后来我做了软件开发工程师，之后又做了公司的经理和总裁，之后我又回到大学做了老师，做了教授；后来呢，我又从事了创意产业方面的工作，我成立了一个组织，可能和刚才彼得卡尼亚讲的机构差不多的，这个机构呢，是一个大学研究机构的联合体，从而促进各方之间的创新。去年的6月份，我为采矿业提供咨询。
我觉得，我们首先做一个定义，这样大家更能明确我所说的“创新和孵化”，“孵化”指的是什么，这些对于我们讨论创意产业是非常重要的。因为这意味着，我们是否能把我们的创意转化为真正的商业价值。首先我们来看一下定义。幻灯片上都有，下面我们来看一下知识产权到底指什么。我想这里应该没有什么新的东西，但是，如何管理知识产权，如何管理知识产权的开发值，这和我们想保护的东西是相关的，我们大家都知道版权对于创意产业是非常重要的。
我们所说的创意产业，有些产业媒体、电影，这是其中的版权和商标是非常重要的，尤其是和技术媒体相关的产业，版权商标都是非常重要的内容，当涉及到知识产权问题的时候及我们要问的一个问题就是，知识产权究竟是什么，那么如何保护及如何进行评价。尤其是在创意产业中。我想，我们更应该考虑价值，而不是成本。评估知识产权的一个方法就是所谓的“门径管理系统”，我们开发出一种知识产权的时候，我们在每个阶段都进行评估，最先一步就是要发现一个新的看法，最后呢，是把它开发出来投入到市场中，在这其中，又涉及到很多步骤，大家开发创意的方式是不一样的。这里展示了一个产品开发的流程，当然这个主要讲的是制药行业，可能在这个行业中，我们首先会有成千上万的想法，但最终出来的药品只有一个，所以，每当提出新的想法的时候，我们要评价这个想法的价值。
我想给大家举两个例子。这两个都是过去五年中我所在的研究机构所开发出来的，而且，它们都已经商业化了。第一个是疼痛管理公司，或者说转移注意力疗法公司，这是一些非常有创意的人研究出来的，它被用于医院的治疗，我们希望能够减少烧伤儿童，他们在换绷带的时候感受到的痛苦。我们吸收了很多动画专家，软件开发工程师，让他们参与到我们的研究中来。在这个例子中，我们开发了很多新的想法，这些我们都进行了管理和跟踪，同时也以不同的方式进行了保护，所以，这个我们都已经申请了专利。比如说，这里面涉及商标、域名、集成电路的布图设计，还有三维的动画，这些都是我们集合在软件中的。虽然说这个产品看起来很简单，就是你拿起来不停地旋转，最后我向大家展示，这个是如何作用的，但是，其中涉及的知识产权是非常多的。这些也都是我们需要管理的资产，我们把这个投放到市场的时候，我们最后涉及的知识产权最后集合成一本很厚的书，其中就包括有关的机密性的政策。首先，我们要证明，我们拥有这些知识产权，然后我们还要证明我们对它进行了有效的保护。下面，给大家展示一下我们的产品是怎样工作的。这是用于烧伤儿童的疼痛管理，有了这项技术，儿童在换绷带的时候，他们的注意力就分散了，所以他们就不感到疼，这是一个非标准化的流程，我们把它应用于医院，并且进行不断地改进，有些时候研究者，他们假装什么都知道，但是这次不一样，我们把它用于医院中，同时，我们和医生、护士进行沟通，看看我们还会怎样的改进。所以，在这个过程中，我们结合了医生、护士、以及工程师的共同智慧。这个团队是一个非常有创意的团队，而且，他们之间相互尊重，这样才能进行更好的合作。这里，我们也显示了创意，首先是要有一个创意，然后把这个创意发展为一个非常具体的东西。这里的一个动画就展示了我们的这项疼痛管理技术是如何工作的。我们能看到他，一般是一个儿童拿着一个设备，这个设备里是一个三维的动画设计，随着这个孩子把它往不同的方向转动的话，里面的图象会变化，这样就吸引了孩子的注意力，这样我们会帮他把绷带换掉。这是一个非常好的例子，我觉得，因为它显示了，我们可能希望有一个非常有创意的产业。但同样重要的是，我们在这个产业中使用的一些技术，也可以用于其他的产业，比如说在这个例子中，我们把它用于医院的工作，有些国家服务业强一下，有些国家采矿业强一下，要想发展创意产业，我们必须和国家的优势产业和强势产业结合起来考虑。就像我们这个例子中显示的，我们是把创意产业和医疗结合起来了。
那么，我们从哪里开始呢？首先在这个项目开始之前，先看了其他的一些设备，这样我们避免了模仿和重复，同时也不要侵犯别人的商标。所以，我们一开始就看了其他的很好的例子，从而确保我们的东西和别人的不重复。那我现在来总结一下，它是怎样工作的呢？它怎样帮助孩子能够管理疼痛呢，我想强调的是，这是市场的拉动，这并不是医生想要的结果，所以我们应该让医生了解他的情况，然后让他们知道这个疼痛管理的机械是非常好的，这里面也有一些知识产权涉及到其中，里面涉及到一些产品的交易。那最后我们要达成合同，要有投资人，要有资金，才能够推动下一步的工作。那么，每一个阶段的工作都是很难的，我想强调的是，在创意产业工作的人，他们知道自己该做什么。作为研发公司，我们是想把这个市场做好的。
另外一个项目，是我们英文中叫Digital Songlines，是一个文化遗产管理的项目，我们用了游戏产业中的技术，来保留澳大利亚的土著文化，来展示这个土著文化，原著名这个文化，在世界上还是比较有名的。我们用了游戏产业的技术，来保留了这样的一个情况。这里面其中有很多的IP知识产权问题，也许跟其他的项目相比，他的类别比较少一点，但是，里面涉及到的内容还是很多的，大家可以看PPT，我们有很多的知识产权项目，里面有很多的源码，几百页书写的说明。Digital Songlines这个项目，是一个可视化的项目，跟游戏很像，但是，它也有不同，我们要有一个过程，首先要知道这个文化内容是什么，这样才能够保证出来的项目是有历史意义的。 这是在商业过程中的一个项目，它跟疼痛管理项目有点不一样，因为这是一个土著文化的概念，而且，他们开发的时候，也希望它能够像游戏一样工作起来，并且让世界其他人能够知道，这个内容没有前面那个成功，比如说采矿业，采矿业是要挖地上的各种矿产，就像在中国现在进行的基础设施的建设，大家一些老的建筑都被推倒了，一些文化建筑都没了。所以，我们想利用这个技术，采矿中间的技术来保留这个文化，以及让世人知道这种文化是怎样的。
我要告诉大家这个Digital Songlines项目是因为我觉得在中国，是应该要用新的方法来保护自己古老的传统，特别是我知道中国政府现在推动3D、三维的建设，所以在文化方面，是可以用游戏的技术，来进行保留的，比如说在动漫，在2004年，广电总局要求有6万分钟的国产动画片产出，但是，国产动画师却只生产出了2万分钟的内容，也许，用3D这样的技术，来保护古老的传统文化，也许是一个新的方法，是可以引起中国政府的重视。用你们的方式来讲这个文化故事。我来讲文化是一个遗产，是想强调创新力，我们刚才疼痛管理的争执中就有创新力的体现，这并不是在这个创意企业制造一个产品那样，而且，其中也有艺术的成分。
我想，稍微总结一下，2005年的时候，我们做了一个研究，即使是世界上最成功的公司，也是需要创新力的，这是一个很复杂的图表，大家可以看一下。这个公司的理念管理已经到位了，如果一开始是想推动一个创意的话，并且推动创意在公司中的运作，这个公司肯定是很好运作，并且取得一定的成功。有很多的公司收集了这方面的一些数据，非常成功的公司，他们在理念管理上也很成功，同等重要的是，他们最为成功的公司，他们也有创新力的员工，他不见得是创意产业这样的人员，他们接受过相关的培训，知道如何创新，知道怎样来创新，在传统的产业也会创新。
创新力越来越重要，因为像艺术家等等一些人员，不见得是一些专有人才，许多人都可以很有创新力，比如说客户服务之间，也可以用创新力，能够了解客户服务，能够了解客户体验的各种内容，所以人是最关键的，在创新产业之中。 有时候有人觉得客户体验是最重要的，也就是我说的这个体验工程。那么我说的体验是什么呢？体验就是体验新的产品和新的服务，上面有情感，在一定程度上，我们有了新的项目，新的服务，我们有各种各样的组成部分，服务是在产品之上的，然后让客户来体验这个服务。比如说我这个手机，我这个手机就比以前的手机要好很多，其实没有什么别的原因，我就是喜欢这款手机，因为我体验了它。所以，有创新力的人，他能够推动创新产业的发展，他们对于商业的成功是至关重要的。
给大家一个例子，大家对游戏产业很熟悉吗，你们如果知道能举手吗，就一个人都可以，能告诉我吗？我讲的是游戏产业的一个例子，所以，是从客户体验的角度来讲的，大家想象一下，你的公司要推一个新的产品到市场，你的竞争对手已经进市场一年多了，你的第一大竞争对手，这个月也推出了相同的产品，你的技术慢一点，你上一次的产品也不怎么成功，那么，你怎么办呢？那么，在价格上竞争，技术上竞争吗，或者在产品特性上竞争，又或者在用户体验上展开竞争。我是这么强调用户体验的。因为在创意产业，这些艺术家，这些创新人员，他们能够理解客户的感受，或者我们把他们都统称为客户体验者，他们知道怎样建立公司和个人客户之间的关系。大家可以看一下这个例子，任天堂，每个只要500美元，非常独一无二，定位定向感应。在2007年8月销售非常不错。
我想告诉大家，创意的重要，不只是创意经济的重要，或产业的重要，如果想要这个产业发展，主要是要有人，有创意的人。我去年在中国呆了三个月，我教工程学的学生怎样创新，我觉得这个体验挺好的，我主要是教他们写作，怎样思考人生，思考他们自己，怎样知道自己的弱点和优点，这样才能够有创新精神。有时候要做一些交互性的工作，但是，这个工程学的学生，他们应该学会把新的理念带到经济之中来运用。一开始，我就问这些学生，我问他们谁有创新精神，他们都没有举手。到后来，他们又举起手来说他们自己的想法，最后我觉得这次教书体验还是挺好的，我们在创新上不要限制我们自己，一限制，这个市场就没办法发展，这些学生是在上海的学生，而且有人告诉我，告诉一个孩子给我看，创新是一个民族进步的灵魂，但是，我想他讲的是创新，中国政府说创新很重要。创新是需要有创意的，这就是我们所说的创新产业。谢谢大家。 |
