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付凯:大家好,简单的介绍一下自己,我的背景,我是武大毕业的,我目前是在EDS武汉负责这边的全球的交付。然后我想花一点点时间介绍一下EDS,我发现这边很多的背景不是IT的背景,很多是法律和其他专业人士,我想简单介绍一下,EDS是1962年成立的IT服务公司,总部在美国,全球人员有14万人,每年的总收入是221亿美金,也是一个世界500强的公司。目前在武汉,应该是从去年开始,去年开始到目前,我们大概有300多人,不到400人,你们中间可能是学生,可能很多同学是在EDS工作,因为我们去年在武汉高校招收了我们第一批的学生。
委员大家可能对IT公司比较熟悉,所以我就简单花一点时间把这个事情讲的清楚一些。我们有20分钟,30分钟,听完后,你们或多或少有一些收入。我想简单谈一谈什么是IT外包,IT外包是IT服务的一种表现形式,下一个问题是什么是IT服务,IT服务,举个例子,比如说像武汉市政府,它的网络他不自己维护,比如说包给武汉市本地的一家公司对网络进行维护,这就叫IT服务。IT外包是IT服务的一个表现形式,IT外包,通常会把这个包包得比较远,比如说美国包给印度,包给中国,我们叫离岸开发,是这样一个概念。
那么,下一个讲的是,为什么EDS会选择中国和印度,因为全球growth公司,我们为什么会选择印度和中国,我们选择武汉,也是考察了中国的很多城市,其中有一个重要的评价标准,我们是需要能在这个城市建立5000人的开发中心,我们考察了武汉,是一个非常理想的情况,武汉有很多高校,而且高校的质量都非常高,而且,本地的学生也非常聪明,非常努力,所以,这是促使我们在武汉建立开发中心的一个重要原因。印度的话,从历史上来说,它是一个外包的强国,他们有一些历史的契机,2000年之前,有一个千年成(音)问题,这并不是很大的问题,可能当时渲染得很严重,比如说一个计算机没弄好,美国的原子弹就发射到哪里去了,美国的大公司都非常重视。然后这样就产生很多的业务,就修改了千年成(音)问题,这个工作,就是非常没有档次的,就是非常简单的,又非常枯燥的工作,美国本土的公司大多对这个不太感兴趣,美国公司大多包给印度公司来做这个事情。这个外包,现在看实际上是一个重大的契机,这个外包导致了印度公司,对美国公司的IT系统非常了解,一行一行代码去读过他们的系统,这就为后来埋一个伏笔,印度公司大量进入美国。
再谈谈为什么EDS要在中国设立开发中心,因为随着印度公司的崛起,老牌的美国公司受到压力,什么是老牌的美国公司,包括IBM、HP等等,一共6家公司,我们称为最老牌的公司,怎么定义这一流的公司,他们签一笔单子,可签10亿美金,这一个合同10亿美金,我举个例子,就是EDS,我们两个月前,跟新加坡政府签了一笔合同,这个合同就是10亿美金的合同,这个需要非常强的能力来做这个事情。我们有100个人开发一个项目,EDS的模式,或者IBM,或者美国公司的模式,一半以上人是在美国,30%、40%的人是在印度和中国,美国的成本比中国的成本高很多倍,这样就造成成本结构,这是一个主要的原因。EDS,或者IBM其他的公司,如何应对这种挑战,就是说,很多的一个工作呢,就在由各地建立一种开发中心,其中包括武汉,如果你看数据,如果你看2005年的数据,我们中国、印度、南美、匈牙利的人逐年在增长,这是挑战的步骤,这是我们EDS、IBM成本的优势也会有竞争力。这个是更IT的。
就是我们在全球的历史非常长,在1990年,我们在爱尔兰成立了开发中心。我们有三个主要业务,一个是ITO,一个是BPO,还有一个全业务,ITO最简单,是属于还有政府的金卡的应用软件,还有BPO,这个业务我就不讲了。这一页讲的是,我们整个全球交付的模型,第一个就是说,我们首先有客户现场工作的人,第二层就是地方的交互式中心。比如说,举个例子,上海通用汽车,我们在上海就有一个团队,还有一个叫JSA,随着离客户越来越远,成本应该是越来越低的,然后从技能来说,应该有一些特殊的技能,普通的技能都会放在JSA。
现在我们主要有四个地点,作为全球开发新,一个是在拉丁美洲,为什么在拉丁美洲,谁能回答一下,为什么要在拉丁美洲去建立一个开发中心。因为外包有几个天然的阻碍,第一个阻碍是地理,比如说我在美国,他在中国,就会有一个时差的影响,比如说我们下班了,美国还没下班,而在拉丁美洲,和我们的时区差不多,在欧洲也是一样的,地理比较接近,印度和中国是服务于全球。目前我们在武汉,主要是服务三个行业,第一个是金融,第二个制造,第三个航空,总人数,我们是350人,今年年底预计到1000人。这个是我们在印度开发中心简单的介绍。
这个是讲,怎么从美国把项目转移到中国来的一些流程。第一个就是要根据不同项目的特点,来决定它适合不适合,拿到离岸去开发,第二个是做一一些计划,第三个就是要做培训,最后我我我是一个维护。这页讲的是,整个现在的开发模式的变化,第一个柱子,在目前的状况下,很多的员工都在美国,最后的柱子,表现的是理想的状况,本来70个人在武汉,15个人由武汉派到美国去,这是我们多年的经验总结出来的,这是最后一页。
我想,我们这个行业,跟IP也是息息相关,为什么呢?大家可能也听说某一个印度公司,由于泄露了客户的资料,被媒体曝光,这个事情弄的非常大,这个不光是对印度公司的业务有影响,最重要的是损坏了美国信用卡公司的业务,所以,我们说对IP的保障,是非常非常重要的,我之前跟一个公司做过,他们到什么程度呢,就是他们放机房的地方,他们要锁着,只有他们拿着钥匙才能进去,所有的人从里面出来,什么优盘都不能带,一片纸都不能从那个房间里出来,如果这个事情做不的,那么,客户根本就不会考虑剩下的东西,什么成本,什么能力,这个实在是太重要了。我今天谢谢大家的时间,来简短跟大家做一个汇报。谢谢。
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